Zmena údajov na klientovi či registrácii môže prebehnúť dvoma spôsobmi.
Zmena údajov klienta
Ak požiadate o zmenu údajov na úrovni klienta, tak tým zmeníte dané údaje aj na všetkých registráciách, ktoré klient ma u vás vytvorené. Napríklad ak požiadate o zmenu mena, zmení sa na všetkých registráciach. Táto zmena sa vykonáva priamo v karte klienta.
Zmena údajov klienta prebieha cez žiadosť, ktorú prostredníctvom aplikácie posielate nám. O vytvorení ako aj o schválení či zamietnutí žiadosti ste vždy informovaní notifikačným e-mailom.
Prečo bola žiadosť zamietnutá?
Žiadosť vám môžeme zamietnúť z dvoch dôvodov:
- vypásaný formulár obsahuje údaje, ktoré nie sú správne (s chybami)
- ak sa jedná o hromadný prepis registrácii klienta
Zmena klienta/prepis registrácie
Zmena klienta alebo inak povedané prepis registrácie sa môže z prvého podľadu zdať, že je to to isté ako zmena údajov klienta. Ale je to opak a to v tom zmysle, že pri zmene klienta len prepisujete registráciu pod iného klienta ako bola pôvodne vytvorená. Teda nejde o zmenu údajov na všetkých jeho registráciach, ale len o prepis jednej registrácie. Jedinou podmienkou prepisu je, že klient, na ktorého chcete spraviť prepis musí byť evidovaní ako klient a mať tak inú akúkoľvek/v akomkoľvek stave registráciu.
Táto zmena sa vykonáva v detaile registrácie.
Podrobný postup pre obé zmeny nájdete v návode.
