Toto je email, ktorý príde klientovi vždy deň pred termínom. Ak je klient prihlásený do skupiny, ktorá má termíny každý utorok, tak vždy v pondelok mu príde pripomienka, že zajtra sa koná hodina / cvičenie / lekcia.
Pripomienka je pre Vašich klientov nápomocná z viacerých dôvodov:
- keby mali náhodou hlavy deravé. V návale povinností niekedy človek aj zabudne aký je deň.
- informuje ich o čase a mieste. Ak je to napríklad pripomienka termínu k náhradnej hodine, tá sa koná v iný deň a v iný čas ako sú zvyknutí. A možno aj na inom mieste.
- pripomienky môžu chodiť na dodatočný email a teda napríklad pripomenúť aj druhému rodičovi, že zajtra má dieťa cvičenie / hodinu. Toto môže byť nápomocné ak majú rodičia striedavú starostlivosť a jeden týždeň nosí dieťa na cvičenie jeden rodič a druhý týždeň druhý rodič. Dodatočný email si vie klient pridať sám vo svojom profile, alebo to viete za neho spraviť aj vy na úrovni jeho registrácie.
- a čo je najdôležitejšie – pripomienka o nadchádzajúcom termíne umožňuje klientovi odhlásenie sa z hodiny na jeden klik. Ak sú doma chorí, veľmi ľahko je zabudnúť ísť do svojho profilu a odhlásiť hodinu tam. Automatická pripomienka s možnosťou odhlásenia sa je práve to, vďaka čomu na odhlásenie nezabudnú a vytvoria tak miesto v skupinke pre niekoho, kto si chce vyčerpať náhradnú hodinu.
Ukážka pripomienkového e-mailu:
Znenie textu si viete jednoducho sami upraviť v administrácii. Návod ako na to.
Vypnutie emailových notifikácií o nadchádzajúcom termíne
Ak si pre niektoré kurzy želáte vypnúť odosielanie týchto notifikácií, dá sa tak urobiť na úrovni kurzu. Pre vypnutie notifikácií pre konkrétny kurz postupujte nasledovne:
- Nájdite kurz, pre ktorý chcete notifikácie vypnúť a otvorte ho
- V časti Online registrácia kliknite na Zmeniť
- Zoskrolujte nižšie a vpravo dole v časti Komunikácia kliknite na modrú fajku, tak aby zmizla. Každý kurz je prednastavený tak, že sa automatické notifikácie odosielajú.
- Nastavenie potvrdťe kliknutím na Uložiť
Nastavenie rôznych notifikačných emailov pre rôzne kurzy?
Máte potrebu posielať iný notifikačný email na klientov, ktorí chodia na kurz pre dospelých a iné znenie emailu pre klientov, ktorí sú u vás prihlásení na kurze pre deti? Alebo potrebujete iné znenie textu pre online kurz?
V Zooze si viete vytvoriť viacero šablón a k jednotlivým kurzom priradiť buď štandartný notifikačný email alebo vami vytvorenú šablónu.
Aby ste si ku kurzu vedeli priradiť iný notifikačný email treba si ho najprv vytvoriť:
- v časti Komunikácia vyberte Šablóny správ
- Otvorí sa Vám zoznam šablón. Prejdite nižšie do časti Notifikácie
- Pod Automatickou pripomienkou termínu je štandartná šablóna ale aj možnosť Pridať novú šablónu
- Kliknite na túto možnosť a pomenujte si šablónu tak, ako potrebujete. Napríklad automatická pripomienka termínu – pre online kurzy alebo názov, ktorý Vám vyhovuje
- Vyplňte pre túto notifikáciu predmet správy a telo textu
Pridanie novej vlastnej šablóny ku kurzu
Teraz, keď už máte novú vlastnú šablónu vytvorenú, tak si ju môžete priradiť ku konkrétnemu kurzu:
- kliknite na požadovaný kurz
- otvorte časť Online registrácia kliknutím na políčko Zmeniť
- Zoskrolujte nižšie a vpravo dole v časti Komunikácia zvoľte vami požadovanú šablónu
- Nezabudnite nastavenie Uložiť
